FAQ

Wir sind eine professionelle Fabrik. Wir haben langfristige, enge Partnerschaften mit einem Netzwerk sorgfältig geprüfter und zuverlässiger Fabriken aufgebaut. Dadurch können wir Ihnen eine größere Produktauswahl, wettbewerbsfähigere Preise und eine konsistente Qualitätskontrolle bieten und gleichzeitig alle Import- und Exportvorgänge effizient abwickeln.

Wir sind spezialisiert auf [Geben Sie Ihre Produktkategorie ein, z. B. Haushaltswaren, mechanische und elektrische Geräte, Bekleidung und Accessoires]. Einzelheiten finden Sie im Produktkatalog auf unserer Website [Ihr Website-Link].

Ja, die meisten unserer Produkte entsprechen den wichtigsten internationalen Standards und Zertifizierungen wie CE, RoHS, FCC usw. Bitte überprüfen Sie die jeweilige Produktseite oder wenden Sie sich an unseren Vertriebsmitarbeiter, um Einzelheiten zur Zertifizierung eines bestimmten Artikels zu erfahren.

Absolut. Wir bieten flexible OEM- und ODM-Dienstleistungen. Wir können Produkte nach Ihren Vorgaben herstellen und unterstützen Sie beim individuellen Verpackungs- und Logodruck. Bitte teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit und wir bieten Ihnen eine passende Lösung.

Gerne stellen wir Ihnen Muster für Ihre Qualitätsbeurteilung zur Verfügung. Die Muster selbst sind in der Regel kostenlos, wir verlangen jedoch, dass Sie die Kosten für den Kurierversand übernehmen. Die Musterkosten können von Ihrem ersten offiziellen Bestellwert abgezogen werden.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Online-Anfrageformular. Um das genaueste und schnellste Angebot zu erhalten, geben Sie bitte detaillierte Produktspezifikationen, Menge, Zielhafen und andere spezielle Anforderungen an.

Unsere Angebote sind in der Regel 30 Tage gültig. Aufgrund von Schwankungen der Rohstoffkosten und Wechselkurse kann es nach diesem Zeitraum erforderlich sein, die Preise erneut zu bestätigen.

Unsere Angebote basieren auf internationalen Standardhandelsbedingungen (Incoterms) wie FOB, CIF oder EXW. Im Angebot werden die enthaltenen Kosten (z. B. Produktkosten, Verpackungsgebühr) und die nicht enthaltenen Kosten (z. B. Einfuhrzölle, lokale Steuern) klar angegeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den gewählten Handelsbegriff verstehen.

Die Mindestbestellmenge hängt vom jeweiligen Produkt ab. Bei Standardartikeln ist die Mindestbestellmenge im Allgemeinen niedrig; Für kundenspezifische Produkte ist möglicherweise eine höhere Mindestbestellmenge erforderlich. Wir können dies auf der Grundlage Ihrer Bedürfnisse besprechen.

Sicherlich. Wir sind bestrebt, die wettbewerbsfähigsten Preise anzubieten. Für große Bestellmengen oder langfristige Kooperationskunden sind wir gerne bereit, günstigere Konditionen anzubieten.

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter T/T (Überweisung), L/C (Akkreditiv), PayPal oder Western Union (für kleinere Beträge). Bitte besprechen Sie mit uns, um die am besten geeignete Option zu finden.

Für Neukunden verlangen wir in der Regel eine Anzahlung (z. B. 30 %) im Voraus, der Restbetrag ist vor dem Versand zu zahlen. Für etablierte Kunden mit einem guten Vertrauensverhältnis können wir flexiblere Zahlungsbedingungen anbieten.

Es tut uns leid, aber die Anzahlung wird in erster Linie zur Deckung der Material- und Produktionsvorbereitungskosten verwendet. Daher ist die einmal gezahlte Gebühr grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Ja, wir stellen Ihnen eine vollständige Handelsrechnung für Ihre Zollabfertigung und Finanzprozesse zur Verfügung.

Die Produktionszeit hängt von der Bestellmenge und der Produktkomplexität ab. Die Lieferzeiten für Standardprodukte betragen in der Regel 15–30 Tage nach Eingang der Anzahlung. Für jede Bestellung erstellen wir einen klaren Produktionsplan.

Wir implementieren ein strenges Qualitätskontrollsystem. Unser QC-Team führt während der Produktion und vor dem Versand mehrere Inspektionen durch. Auf Anfrage können wir Inspektionsberichte (z. B. CIQ-Berichte oder Inspektionsberichte Dritter) bereitstellen.

Absolut. Wir informieren Sie regelmäßig per E-Mail über Produktionsaktualisierungen und benachrichtigen Sie bei wichtigen Meilensteinen (z. B. Produktionsstart, Fertigstellung, Inspektion).

Je nach Bedarf bieten wir verschiedene Versandarten an, darunter Seefracht, Luftfracht, Bahnfracht oder Expresskurier (z. B. DHL, FedEx).

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart, dem Bestimmungsort sowie dem Gewicht und Volumen der Waren ab. Nach Bestätigung Ihrer Bestelldaten erstellen wir Ihnen ein genaues Frachtangebot.

Die Laufzeit hängt vom Zielort und der Versandart ab. Beispielsweise dauert die Seefracht an die Westküste der USA in der Regel 15 bis 20 Tage, während die Luftfracht 5 bis 7 Tage dauert. Wir geben einen geschätzten Zeitrahmen bekannt.

Ja, als professionelles Handelsunternehmen wickeln wir alle Exportzollabwicklungen in China ab und erstellen für Sie alle notwendigen Versanddokumente (z. B. Frachtbrief, Packliste, Ursprungszeugnis).

Wir garantieren, dass die versendeten Waren in gutem Zustand sind. Sollten Sie beschädigte Artikel oder Waren erhalten, die nicht mit den Mustern übereinstimmen, machen Sie bitte sofort Fotos und kontaktieren Sie uns. Wir werden die Ursache untersuchen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung erarbeiten, die eine Entschädigung oder einen Ersatz beinhalten kann.

Für unsere Produkte gewähren wir eine Gewährleistungsfrist von [z.B. 12 Monaten]. Bei Qualitätsproblemen, die nicht auf menschliche Faktoren zurückzuführen sind, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder den Austausch von Komponenten an.

Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir die Stornierung der Bestellung besprechen, allerdings fallen möglicherweise Verwaltungsgebühren an. Wenn die Produktion bereits begonnen hat, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig und Sie müssen möglicherweise für die anfallenden Materialkosten haften.

Absolut. Wir nehmen Kundenwünsche und den Datenschutz sehr ernst und unterzeichnen gerne vor einer Zusammenarbeit eine Vertraulichkeitsvereinbarung.

Ja, der Schutz der Geschäftsgeheimnisse unserer Kunden ist für uns ein Grundprinzip. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben.

Es ist ganz einfach! Senden Sie uns einfach Ihre Produktanforderungen und eventuelle Fragen per E-Mail. Unser Vertriebsmitarbeiter begleitet Sie durch jeden Schritt von der Anfrage bis zur Lieferung.

Gerne geschehen! Gerne organisieren wir Werksbesichtigungen für wichtige Kunden und Partner. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin mit uns.

Ja, wir nehmen regelmäßig an großen internationalen Messen wie der Canton Fair und der Frankfurt Fair (Deutschland) teil. Bitte verfolgen Sie unsere Neuigkeiten oder abonnieren Sie unseren Newsletter für Updates zu unserem Ausstellungsplan.

Sie können unseren Newsletter auf der Homepage unserer Website abonnieren oder sich direkt an unser Vertriebsteam wenden. Wir senden Ihnen dann zeitnah die neuesten Informationen zu.